Tham khảo

Giữ tài khoản ad888 của bạn luôn an toàn

Tài khoản của bạn là cầu nối đến toàn bộ sảnh cược — từ kèo bóng đá trực tiếp đến bàn casino.

Xác thực hai lớpBảo vệ ví điện tửCảnh báo đăng nhập lạKhôi phục tài khoản
ad888 Giữ tài khoản ad888 của bạn luôn an toàn
CAM KẾT AN TOÀN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật không chỉ là trách nhiệm của bạn — chúng tôi cũng có phần việc của mình. Dưới đây là những gì chúng tôi duy trì ở phía hệ thống để giữ tài khoản và giao dịch của bạn an toàn.

Mã hóa SSL toàn trang

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và chi tiết ví điện tử không truyền dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.

Xác minh danh tính KYC

Trước khi rút tiền lần đầu, chúng tôi yêu cầu xác minh KYC để đảm bảo ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money khớp với thông tin chủ tài khoản, ngăn chặn giao dịch trái phép.

Theo dõi đăng nhập bất thường

Hệ thống ghi nhận thiết bị và vị trí đăng nhập. Nếu phát hiện phiên đăng nhập từ thiết bị lạ, bạn nhận được cảnh báo và có thể chủ động kết thúc phiên đó từ xa.

Không lưu thông tin thanh toán nhạy cảm

Chúng tôi không lưu trữ mã PIN hay mật khẩu ví điện tử của bạn. Mỗi giao dịch nạp hoặc rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều yêu cầu xác nhận trực tiếp từ ứng dụng ví.

ad888 Những bước bảo mật bạn cần thực hiện ngay

Những bước bảo mật bạn cần thực hiện ngay

Bắt đầu bằng mật khẩu mạnh — ít nhất 10 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường và số, không dùng lại mật khẩu từ ứng dụng khác. Tiếp theo, bật xác thực hai lớp (2FA) trong phần Cài đặt tài khoản: mỗi lần đăng nhập, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Với ví điện

tử, hãy chắc chắn số MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money liên kết đúng với tên chủ tài khoản của bạn — đây là bước xác minh bắt buộc khi rút tiền. Không chia sẻ mã OTP hay thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả người tự xưng là nhân viên hỗ trợ.

HỖ TRỢ BẢO MẬT

Liên hệ khi gặp sự cố bảo mật

Nếu bạn phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản, hãy liên hệ ngay qua một trong các kênh dưới đây để chúng tôi khóa tạm thời và hỗ trợ khôi phục.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất khi nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẽ hướng dẫn bạn đổi mật khẩu và xác minh lại ví điện tử ngay trong cuộc trò chuyện.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu kèm ảnh chụp màn hình hoạt động lạ. Đội ngũ xem xét từng trường hợp và phản hồi với hướng dẫn cụ thể để khôi phục quyền truy cập an toàn.
Xác minh ví điện tử Nếu ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn bị thay đổi mà không do bạn thực hiện, liên hệ hỗ trợ để đóng băng giao dịch và xác minh lại danh tính chủ tài khoản.

Giải thích các khái niệm bảo mật thường gặp

Một số thuật ngữ xuất hiện trong quá trình bảo mật tài khoản có thể chưa quen. Dưới đây là giải thích ngắn gọn để bạn nắm rõ trước khi thực hiện các bước cài đặt.

2FA là gì?

Xác thực hai lớp — sau khi nhập mật khẩu, hệ thống gửi thêm mã OTP về điện thoại bạn. Chỉ khi nhập đúng cả hai mới vào được tài khoản, giảm nguy cơ bị đăng nhập trái phép dù mật khẩu bị lộ.

OTP là gì?

Mã dùng một lần được gửi qua SMS hoặc ứng dụng xác thực. Mã này hết hạn sau vài phút và không thể dùng lại, nên chỉ có bạn — người cầm điện thoại — mới hoàn tất được bước đăng nhập.

KYC là gì?

Know Your Customer — quy trình xác minh danh tính chủ tài khoản. Bạn cung cấp ảnh giấy tờ tùy thân để hệ thống đối chiếu trước khi cho phép rút tiền, bảo vệ cả bạn lẫn nền tảng khỏi gian lận.

Phiên đăng nhập là gì?

Khoảng thời gian bạn đang hoạt động trên tài khoản sau khi đăng nhập thành công. Mỗi thiết bị tạo một phiên riêng; bạn có thể xem và kết thúc các phiên lạ trong phần Cài đặt bảo mật.

SSL là gì?

Giao thức mã hóa dữ liệu truyền giữa trình duyệt và máy chủ. Khi thấy biểu tượng ổ khóa trên thanh địa chỉ, kết nối đang được bảo vệ và thông tin đăng nhập của bạn không bị đọc trộm.

Xác minh ví điện tử là gì?

Bước kiểm tra để đảm bảo ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money liên kết với tài khoản thuộc đúng chủ sở hữu. Thường yêu cầu một giao dịch nhỏ hoặc mã xác nhận gửi về số điện thoại đăng ký ví.

Bạn đang thắc mắc điều gì về bảo mật?

Những câu hỏi dưới đây đến từ các tình huống thực tế mà người dùng hay gặp khi thiết lập hoặc khôi phục bảo mật tài khoản tại ad888.

Vào Cài đặt tài khoản, chọn mục Bảo mật, rồi bật tùy chọn Xác thực hai lớp. Nhập số điện thoại đang dùng, nhận mã OTP xác nhận và lưu lại. Từ lần đăng nhập tiếp theo, hệ thống sẽ yêu cầu mã OTP mỗi lần.

Chọn Quên mật khẩu ở trang đăng nhập, nhập email hoặc số điện thoại đã đăng ký. Hệ thống gửi liên kết đặt lại mật khẩu về email hoặc mã OTP về điện thoại. Hoàn tất trong vòng 10 phút trước khi liên kết hết hạn.

Vào Cài đặt bảo mật, chọn Quản lý phiên đăng nhập và kết thúc tất cả phiên không phải của bạn. Sau đó đổi mật khẩu ngay và liên hệ Live Chat để đội hỗ trợ kiểm tra lịch sử hoạt động tài khoản.

Bạn có thể liên kết MoMo, ZaloPay và Viettel Money cùng lúc, nhưng mỗi ví phải qua bước xác minh KYC riêng. Tên chủ ví phải khớp với tên đăng ký tài khoản để giao dịch rút tiền được duyệt.

Khi hệ thống phát hiện thay đổi thiết bị, địa chỉ IP mới, hoặc số tiền rút lớn hơn thông thường, bước xác minh bổ sung được kích hoạt tự động. Đây là lớp bảo vệ cho chính bạn, không phải hạn chế tài khoản.

Không nhấp vào liên kết trong tin nhắn đó. ad888 không bao giờ hỏi mật khẩu hay mã OTP qua SMS hoặc mạng xã hội. Chụp màn hình và gửi về email hỗ trợ để chúng tôi xác nhận và cảnh báo người dùng khác.
Tham khảo

Hướng Dẫn Bảo Mật

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.